Q：「プリスティーンウォーター」をつけた後、乾燥して肌がつっぱるのですが。
A：
 お肌にツッパリ感が出るのは、肌の水分が不足しているサインです。
必要とされ、どんどん浸透してしまうため、お肌の表面に水が残らない状態になっています。
その場合は、ツッパリ感を感じなくなるまで、たっぷりとスプレーを繰り返してください。
潤いを感じたら、お肌が満足しています。
Q：「プリスティーンウォーター」の使用量の目安はどれくらいですか？
A：
 お肌の状態にもよりますが、 お使い始めは乾燥したお肌にどんどんお水が浸透しますので、ご使用初めには 1週間〜10日で250mlを1本を使い切ることを目安にしてみてください。
お肌が潤ってきましたら、1か月に1本程度のご使用で充分になりますが、 お肌にツッパリ感を感じられる間は、肌水不足のサインですので、 その間はとにかくたっぷりスプレーしていただくのがコツです。
Q：生後3か月の赤ちゃんに「エスケアウォーター」を使用しても大丈夫ですか？
A：
 プリスティーンシリーズは、すべて独自の水抽出法で抽出した天然成分のみを配合して製品化されていますので、生まれたばかりの赤ちゃんからご年輩の方まで、年齢を問わず安心してお使いいただけます。
Q：「プリスティーンウォーター」と「エスケアウォーター」はどのように違うのですか？
A：
 「プリスティーンウォーター」は、お肌の奥深くまでを潤すことを目的に開発いたしました。
「エスケアウォーター」は、おもに皮膚表面に潤い被膜をつくり、 強い太陽光からお肌を守る（日焼けを防ぐ）ことを目的としています。
Q：化粧品に使用期限はありますか？
A：
 使用期限はございません。
通常のご使用であれば、異物が混入しない限りは大丈夫です。
ただし、強い保存料を使用しておりませんので、異物などが混入しないよう、 お取り扱いにはご注意いただき、なるべく早くにご使用くださいますようお願い申し上げます。
※化粧品には使用期限の表示義務はありませんが「ビタミンC」などを配合した場合のみ表示義務があります。
Q：「プリスティーンウォーター」を他社の化粧水と併用しても問題はありませんか？
A：
 全く問題はございません。
他製品とオーブス製品を併用される場合は、 ベースの潤い水として全てのスキンケア製品のご使用前、洗顔後一番にご使用になられると効果的です。
Q：メイクの上からも使用OKとのことですが、ファンデーションが溶けて肌にしみこむことはないですか？
A：
 人の肌細胞には、非常に繊細なセンサー機能とバリアゾーンが備わっており、 細胞にとって不要な成分は取りこめないメカニズムになっています。
そのため、ファンデーションが肌の奥に入り込むことはありませんので、安心してご使用ください。
Q：「プリスティーンウォーター」「2アイゾーン」「エスケアウォーター」を併用したいのですが、どの順番で使うのが効果的ですか？
A：
 まず、洗顔後すぐに「プリスティーンウォーター」をたっぷりとスプレーしてください。
お肌がつっぱるような感じがしたら、ツッパリ感がなくなるまでスプレーを繰り返してください。
その後、「2アイゾーン」をなじませ、最後の仕上げとして「エスケアウォーター」をお使いください。
Q：詰め替え用の化粧品はないのですか？
A：
 弊社の化粧品はすべて強い防腐剤や保存料等を使用していないため、厳しく管理されたクリーンルームでの製造を行っています。
ご家庭で詰め替えをされる場合、無菌のクリーンルームと異なり、製品に異物が混入し、品質が変わる可能性もございます。
お肌に直接つけるものですので、万一のことを考え、詰め替え用の販売は今後も予定しておりませんのでご了承ください。
Q：「2アイゾーン」は目に入っても大丈夫ですか？
A：
 2アイゾーンは「目のまわり専用の化粧水」の認可を受けて販売しております。「点眼薬」ではございませんので、目に入らないようにご注意の上ご使用ください。
Q：開発・製造に際して動物実験は行っていますか？
A：
 すべての化粧品について、素材選びからその製造工程に関わる各部門において、動物実験はいっさい行っておりません。 製品開発には、敏感肌の方を含む、モニターの方々にご協力をいただき、製品化されています。
Q：「ヘアーうぉーたー」と「セットうぉーたー」の違いは何ですか？
A：
 「ヘアーうぉーたー」は頭皮用、「セットうぉーたー」は毛髪用とお考えください。
頭皮と毛髪では、代謝のメカニズムに違いがあり、それぞれを潤すために配合する微量成分が大きく異なるため、2種類の製品を開発いたしました。
Q：「プリスティーンウォーター」は「夢水肌スキンベースウォーター」の代わりになりますか？
A：
 「夢水肌スキンベースウォーター」は「夢水肌パーフェクトエッセンス」と一緒に使って最大の効果が 引き出せるように、相性を考えた成分配合がされています。2本セットでご使用されることで、より効果的にお肌全体が層で潤い、柔らかさとハリをご実感いただけます。
「スキンベースウォーター」の代わりに「プリスティーンウォーター」をご使用になられても全く問題はございませんが、より効果的にご使用いただくためには「夢水肌シリーズ」はぜひ2本セットでお使いになることをお勧めいたします。
Q：「夢水肌スキンケアローションセット」の効果的な使用方法を教えてください。
A：
 まず、「スキンベースウォーター」をたっぷりとスプレーします。目安としては、お顔から水滴が落ちる程度の量です。その後なじませる「パーフェクトエッセンス」は、お肌が半乾きの状態でご使用ください。
それぞれの効能をしっかりと発現させるためのご使用法です。お肌への浸透性や保水性がそれぞれにしっかりと現れます。
Q：「夢水肌」でお手入れしても、まだ肌が乾燥するのですが。
A：
 まず、「スキンベースウォーター」のスプレー量が少ないと、高い保湿効果も半減します。「パーフェクトエッセンス」を1度なじませただけでは潤いに物足りなさをお感じになられる方は、「パーフェクトエッセンス」を潤いしっとり感がでるまで、数回重ねづけされると効果的です。
Q：「夢水肌セット」と一緒に乳液や美容液を併用したいのですが、どのタイミングで使えばいいですか？
A：
 お手持ちの乳液やクリーム、美容液をご併用の場合は、すべて「パーフェクトエッセンス」の後にお使いください。
Q：乾燥性敏感肌ですがオーブスの化粧水を使用しても大丈夫ですか？
A：
 弊社のすべての化粧品をお肌の敏感な方もお使いになられています。ご不安な時、またアトピー性皮膚炎等、お薬をご使用中の方や肌にトラブルをお持ちの方は、まずはお電話にてご相談ください。担当のアドバイザーがお客様に合った化粧水やご使用方法をご提案させていただきます。
Q：「バスウォーター」で洗顔してもいいですか？
A：
 はい、大丈夫です。「バスウォーター」は、1/5,000〜1/10,000の添加量が目安です。洗面器では、1〜2ml添加ていただければ充分です。 添加量は、相手の水を安定させる量で、濃さではございませんので、少し多めに添加していただいた方がよいと思います。
Q：プリスティーンウォーターにはパラベン等の指定成分や、化学合成剤や保存料が使われていますか？
A：
 いいえ、使用しておりません。素材はすべて天然、自然のものからオーブス独自の水抽出法により抽出されたものが配合されています。
Q：1歳児でも活力水は飲めますか？
A：
 弊社飲料水は、清涼飲料水の認可を受けて販売しております。
年齢や性別に関係なく、どの製品を、どなたが、どれだけお飲みいただいても問題ありません。
もちろん、1歳のお子様や赤ちゃんのミルクにも安心してお使いいただけます。
Q：記憶水を添加すると水の成分が変わるのですか？
A：
 水の密度を上げ、安定させることが、オーブスの技術です。
水の密度が上がり安定すると、含まれている成分物質も安定し、酸化されにくくなります。
記憶水を添加して、物質成分が変質することはございません。
Q：２種類以上の記憶水を飲みたいのですが。
A：
 複数の種類の記憶水をご飲用される場合は、種類の異なる記憶水は混ぜずに、別のコップで10分以上の間隔を空けてお飲みください。
混ぜて飲用されても、全く問題はありませんが、それぞれに求めた効果を100％発揮させるためには別々にご飲用下さい。
Q：食べ物や薬と一緒に飲んでも大丈夫ですか？
A：
 いつ、どのタイミングで飲まれてもOKです。もちろん食事や薬を飲まれる時に一緒に飲んでいただいても問題ありません。安心してお召し上がりください。
Q：どの記憶水を飲めばよいか迷っています。
A：
 健康管理には、まずは良質なお水を2リットル以上飲用することが大切です。
飲用方法などを含め、担当者がご説明の上、一番合った記憶水をおすすめさせていただきますので、ぜひ弊社までお電話にてお問い合わせください。
Q：お茶やジュースに混ぜたり、調理に使っても大丈夫ですか？
A：
 全く問題はございませんが、健康のための水分補給には、他の成分が入っていない水か白湯に記憶水を添加してお飲みいただく方が体への浸透吸収力に優れます。1日に2リットル以上ご飲用されることをお勧めいたします。
Q：無添加ですか？
A：
 はい、化学合成剤などは一切無添加です。記憶水に配合されている微量ミネラルは、自然界の植物類から、 オーブス独自の水抽出法により、 水抽出されています。
Q：冷蔵保存が必要ですか？
A：
 その必要はございませんが、保存料等一切使用しておりませんので、清潔な環境下でご使用ください。
Q：「1日2リットル以上を目標に飲んでください」と言われましたが、胃腸が弱くあまり水分をとれません。
A：
 オーブスの水は、生体水に近い安定した水で、たくさん飲んでもお腹に溜まらない水です。
ぜひ、記憶水を添加した水と、添加前の水を飲み比べ、体への吸収力の異なりをご体感ください。良質で吸収の良いお水をたくさん飲むことで体が潤い、循環力が整うと、体のトラブルも起こりにくくなります。
Q：記憶水を添加すると水の味が変わりますか？
A：
 配合されている成分の差によって、味覚に敏感な方は味の変化をお感じになられる方もいらっしゃいます。水の密度が変わることで“まろやか”な感じに変わります。
Q：なぜ1日に2リットル以上の水を飲む必要があるのですか？
A：
 人は、1日の生態活動を維持するために、1日2リットルの水分が必要とされています。老廃物をスムーズに排泄し、体質改善のためには、それ以上の水が必要となってきます。ぜひ、毎日吸収の良い良質の水をたっぷりと飲用されることをおすすめします。
Q：「ユーカリプタススプレー」の液性はなんですか？
A：
 「ユーカリプタススプレー」の液性は、弱酸性を示します。配合成分は、天然ユーカリオイル0.05%と安定したオーブス純水で構成されています。弊社の新技術により、一度水に融和したユーカリオイルは、煮沸しても冷凍解凍しても分離することはなく、成分も安定しており、液性の変化もありません。
Q：「ユーカリプタススプレー」は赤ちゃんの寝具に使っても安全ですか？
A：
 安全性の試験は（財）日本食品分析センターにて確認されております。小さな赤ちゃんの身の回り品などにも安心してお使いいただけます。 手肌についても、舐めても害はありませんが飲用ではありません。
Q：「ユーカリプタススプレー」はカビの消臭・除菌効果はありますか？
A：
 消臭効果はありますが、発生した頑固なカビの除去効果は高くありません。発生してしまったカビには専用の洗剤で除去した後、新たなカビの発生を抑える対策剤（防カビに効果に優れています）としてご使用になられると効果的です。
Q：花粉対策に「ユーカリプタススプレー」を勧められましたが。
A：
 配合されているユーカリオイルと「オーブス高密度安定純水」の界面活性力で、花粉を繊維から離れやすい状態にします。そして、ユーカリオイルのシネオール成分と「オーブス高密度安定純水」の作用から、吸着分解方式で成分を分解していきます。また、ユーカリの香りの爽やかなアロマ効果で、空気中にスプレーしただけで鼻やのどがスッキリするという方のご報告もいただいております。花粉の時期、外出前や帰宅後の衣服、部屋のお掃除や寝具にもぜひお試しください。
Q：「ユーカリプタススプレー」は革製品やシルク、また大理石等の清掃に使っても大丈夫ですか？
A：
 「ユーカリプタススプレー」はご使用になる素材を選びませんので、どんなものにもお使いいただけます。
気になる場合は目立たない箇所で事前におためしください。
Q：「あそぶうぉーたー」のアロマオイルを入れてルームコロンを作りたいのですが。
A：
 「あそぶうぉーたー」にアロマオイルを添加してお楽しみいただくことにつきましては、 全く問題はございません。ただ、アロマオイルの種類、製法、精製度や添加の量により、混ざり具合や保存安定期間が変わる場合があることをご了承ください。